Um Ihre Lieblings-Tipico-Slots auch unterwegs zu spielen, können iPhone- oder iPad-Nutzer die App aus dem App Store herunterladen. Diese gehört zu den besten Casino-Apps, die wir getestet haben. Für Smartphones oder Tablets mit Android-Betriebssystem steht Ihnen jedoch keine App zum Download zur Verfügung. Stattdessen können Sie die mobile Website des Wettanbieters über Ihren Browser aufrufen.
Ob mit der Tipico Gamings App oder der mobilen Website – als mobiler Nutzer fühlen Sie sich wie zu Hause. Alle Spielautomaten, Bonusangebote und Zahlungsmethoden sind uneingeschränkt verfügbar. Die Spiele sehen auch auf kleinen Bildschirmen fantastisch aus, und Ein- und Auszahlungen funktionieren reibungslos.
Benutzerfreundlichkeit und Support
Um ein rundum angenehmes Spielerlebnis zu gewährleisten, sollte das Glücksspielportal zudem ein hohes Maß an Benutzerfreundlichkeit bieten. Deshalb haben wir uns in unserem Tipico Games Test auch auf diesen Aspekt konzentriert.
Registrierung und Bestätigung
Die Kontoeröffnung bei Tipico Games erfolgt in zwei Schritten. Sie starten den Registrierungsprozess mit einem Klick und füllen anschließend das angezeigte Online-Formular aus:
- Zuerst müssen Sie Ihre E-Mail-Adresse, Ihr Geburtsdatum, Ihren vollständigen Namen und einen Benutzernamen eingeben. Hier legen Sie auch das Passwort für Ihr Spielerkonto fest. Die Anforderungen für die Passworterstellung werden Ihnen auf einen Blick angezeigt.
- Geben Sie anschließend Ihre vollständige Adresse und Ihren Geburtsort ein. Anschließend müssen Sie nur noch die AGB und die Datenschutzerklärung lesen und akzeptieren. Anschließend können Sie den Registrierungsprozess mit einem Klick auf „Registrierung abschließen“ abschließen.
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Die Eingabe Ihrer Telefonnummer ist bei diesem Anbieter optional, was sich in unserem Tipico Gamings Test als sinnvoll erwiesen hat. Ihr Spielerkonto ist nach der Registrierung 72 Stunden lang ohne Bestätigung verfügbar. Das bedeutet, dass Sie maximal 100 EUR einzahlen können, Auszahlungen sind nicht möglich.
Tipico bietet verschiedene Bestätigungsmöglichkeiten. Diese sind alle schnell und einfach auszufüllen:
- Ausweis und Selfie: Diese Methode wird von Tipico empfohlen. Sie benötigen lediglich ein Foto Ihres Ausweises und ein Selfie. Anschließend erfolgt ein automatisierter Verifizierungsprozess.
- IDnow: Diese Option funktioniert im Wesentlichen genauso wie die erste beschriebene Option, verwendet jedoch verschiedene Verifizierungssoftware und Sie benötigen keine spezielle Anwendung.
- Online-Banking: Sie können Ihr Tipico-Spielerkonto auch per SOFORT Überweisung verifizieren. Geben Sie einfach Ihre Online-Banking-Daten ein und aktivieren Sie den Zugriff auf Ihre Daten in Ihrer TAN-App. Die Verifizierung erfolgt anschließend automatisch.
- IDnow Videoanruf: Die letzte Option ist ein Videoanruf, für den Sie Ihren Personalausweis bereithalten müssen. Auch dieser Vorgang dauert nur wenige Minuten.
Nach der Bestätigung ist Ihr Spielerkonto vollständig verfügbar und Sie können nach Herzenslust spielen.
Website-Funktionalität auf Computern und Mobiltelefonen
Die langjährige Erfahrung und der Fokus von Tipico Games auf die Bedürfnisse der Spieler spiegeln sich auch im Design der Spieleportale wider. Egal, ob Sie auf PC, Laptop, Smartphone oder Tablet spielen, das Spiellayout ist übersichtlich, die Navigation intuitiv und die Ladezeiten kurz.
Ihr persönlicher Kontobereich ist ebenfalls übersichtlich und bietet wichtige Informationen auf einen Blick. Sie sehen Ihre aktiven und abgelaufenen Boni sowie Ihren Zahlungsverlauf. Mit wenigen Klicks können Sie individuelle Limits festlegen und Ihr Spielverhalten steuern. Die hervorragende Bewertung von Tipico Gamings ist dafür mehr als gerechtfertigt, und nicht umsonst zählt der Anbieter zu den führenden Online-Casinos mit Echtgeld.
Kundensupport
Unsere Erfahrung mit Tipico Gamings hat gezeigt, dass die Kontaktmöglichkeiten nicht leicht zu finden sind, da sie recht versteckt sind. Um auf die Hilfe zuzugreifen, müssen Sie einen Umweg über das Impressum nehmen. Auch im Support-Bereich gibt es keine Hinweise auf einen Live-Chat oder andere Optionen.
Als wir in den FAQs eine Frage auswählten und nach unten scrollten, sahen wir die Online-Chat-Option. Nach dem Klick erlebten wir eine weitere kleine Enttäuschung: Es ist nicht möglich, anonym eine Chat-Anfrage zu stellen. Man muss seinen vollständigen Namen und seine E-Mail-Adresse eingeben, bevor man den Chat beginnen kann.
Der Chat stürzte während unseres Tipico Games-Tests ständig ab, sodass mehrere Versuche nötig waren, den Kundenservice zu kontaktieren. Das ist unnötig, ärgerlich und sollte bei modernen Wettanbietern eigentlich nicht vorkommen.
Der Kundenservice von Tipico Games im Überblick:
- Live-Chat: Ja
- Telefonsupport: Nicht verfügbar
- E-Mail: info@tipico.com!.?.! Supportzeiten: 24/7. Hilfebereich: Verfügbar
- auf der Homepage
Der FAQ-Bereich ist zumindest sehr ausführlich und beantwortet viele Fragen zum Wettangebot. Dennoch besteht noch Verbesserungsbedarf, bevor Tipico Gaming ein hervorragendes Ranking erreichen kann.
